Cómo trabajamos
De su información a una experiencia publicada, en cinco etapas.
En cada etapa verá qué hace Vertigo, qué necesitamos de usted y qué resultado recibe.
Revisamos su contexto y coordinamos una conversación breve
Principio
Antes de producir, definimos cinco cosas con usted.
Con ellas se decide qué se captura y qué tecnología hace falta, y no al revés.
- Objetivo
- Audiencia
- Contexto
- Fuentes
- Siguiente acción
Diseño de la experiencia
Qué se muestra · en qué orden · dónde queda el contacto
Método
Las cinco etapas.
Entender
- Vertigo
- Revisa el objetivo, la audiencia, la etapa del proyecto y el material disponible.
- Usted aporta
- El contexto del proyecto, sus planos o documentos y quién decide.
- Resultado
- Un alcance acordado: qué incluye la experiencia y qué no.
Diseñar
- Vertigo
- Ordena el recorrido: qué se muestra primero, qué información acompaña cada punto y dónde queda la acción de contacto. También planifica la captura.
- Usted aporta
- Validar la información prioritaria y el recorrido propuesto.
- Resultado
- El guion de la experiencia y el plan de captura.
Para ordenar el recorrido usamos el Orquestador, nuestra guía para decidir qué se cuenta, en qué orden y para quién, antes de elegir la tecnología.
Construir
- Vertigo
- Captura el lugar, prepara los contenidos, arma la experiencia y hace una revisión de calidad completa.
- Usted aporta
- Acceso al sitio para la captura, datos vigentes y la revisión de las fichas.
- Resultado
- La experiencia lista para su aprobación.
Conectar
- Vertigo
- Publica la experiencia en web con su contacto por WhatsApp o formulario. Si el alcance lo incluye, la conecta con sus sistemas: CRM, agenda o inventario.
- Usted aporta
- Su aprobación antes de publicar y, si aplica, acceso a sus sistemas o a quien los administra.
- Resultado
- Un enlace que puede compartir en su web, por mensaje, en campañas o en persona.
Mejorar
Cuando el alcance incluye continuidad, revisamos y actualizamos la experiencia según lo acordado.
- Vertigo
- Actualiza los contenidos y, si hay datos de uso instalados, revisa qué se mira y qué se consulta para ajustar el recorrido.
- Usted aporta
- Los cambios del proyecto: disponibilidad, avance, nueva información.
- Resultado
- Contenidos actualizados durante el periodo y con la frecuencia acordados.
Los datos de uso muestran interés, no ventas: una visita no es un contacto, y un contacto no es una venta.
Colaboración
Qué aporta cada parte.
Vertigo
- Diagnóstico
- Diseño de la experiencia
- Planificación y captura
- Producción
- Revisión de calidad
- Publicación
- Conexiones acordadas con sus sistemas
- Mejoras según el alcance
Validaciones compartidas
- Alcance acordado
- Datos validados
- Aprobación antes de publicar
Cliente
- Contexto del proyecto
- Información y material disponible
- Validación de datos
- Permisos
- Decisiones sobre su proyecto
- Responsables de sistemas e inventario, cuando aplique
- Aprobación antes de publicar
Evaluación
Todo comienza por entender qué necesita presentar y a quién.
La evaluación inicial es la primera parte de «Entender»: revisamos su objetivo, su audiencia y el material que tiene antes de proponer un alcance.
Revisamos su contexto y coordinamos una conversación breve